由始至终：标准服务包

购买设备时，您将随设备一道获得免费的标准服务包一套 – 从一开始就拥有的投资保护。它包括：

• 24小时服务热线：我们的热线服务团队提供全球每周七天的全天候服务。

• 电信远程服务：我们可以远程读取您的设备数据 – 继而即时排除故障。

• 服务台：我们的电子服务台确保所有的询价在极短的时间内得到处理。
  

更多的服务项目：保养协议

此项进阶服务除了包括标准服务包之外，这还将带给客户下列益处： 

• 备件和易损件的价格折扣：适用于您设备的所有备件

• 预防性维护：根据制定好的的设备检验清单，由阿库的服务工程师定期对设备进行维护保养。保养日期由阿库协调确定并记录在案。根据具体的保养事项计收总价。

• 固定的工时费和差旅费：为您保证最优惠的差旅和工作时间。

完全根据您的需求量身定制：个性化的解决方案

我们与您共同设定个性化的保养服务包，其中涵盖单次工作和定期进行的预防性保养，是可持续性维护方案的一部分。保养工作完全符合您的流程要求，从而避免了昂贵的停机时间，能够有效延长您设备的使用寿命，提升设备的剩余价值。在设定个性化保养服务包时，您可自由选择下列项目： 

• 电信远程服务

• 软件更新

• 培训更新

• 安全检验

• 缩短反应时间

• 加急派遣装配工