服务协议:根据您的需求设计

为您的阿库设备提供更加智慧的投资保护:从您拥有设备的第一时间起,我们就向您提供全面的服务 – 从标准服务包、保养协议,到个性化的解决方案,我们的服务团队始终在您身边

联系我们,获取方案

由始至终:标准服务包

购买设备时,您将随设备一道获得免费的标准服务包一套 – 从一开始就拥有的投资保护。它包括:

  • 24小时服务热线:我们的热线服务团队提供全球每周七天的全天候服务。

  • 电信远程服务:我们可以远程读取您的设备数据 – 继而即时排除故障。

  • 服务台:我们的电子服务台确保所有的询价在极短的时间内得到处理。

更多的服务项目:保养协议

此项进阶服务除了包括标准服务包之外,这还将带给客户下列益处: 

  • 备件和易损件的价格折扣:适用于您设备的所有备件

  • 预防性维护:根据制定好的的设备检验清单,由阿库的服务工程师定期对设备进行维护保养。保养日期由阿库协调确定并记录在案。根据具体的保养事项计收总价。

  • 固定的工时费和差旅费:为您保证最优惠的差旅和工作时间。

完全根据您的需求量身定制:个性化的解决方案

我们与您共同设定个性化的保养服务包,其中涵盖单次工作和定期进行的预防性保养,是可持续性维护方案的一部分。保养工作完全符合您的流程要求,从而避免了昂贵的停机时间,能够有效延长您设备的使用寿命,提升设备的剩余价值。在设定个性化保养服务包时,您可自由选择下列项目: 

  • 电信远程服务

  • 软件更新

  • 培训更新

  • 安全检验

  • 缩短反应时间

  • 加急派遣装配工

更多信息

联系人

王福庆
服务经理

T: (0512) 36853910
china@arku.com

客户服务热线

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